Odstąpienie od umowy

Regulamin zwrotów książek

1. Zwroty książek można zgłaszać w terminie 7 dni od otrzymania zamówienia.

2. Zwrot należy wcześniej zgłosić mailowo, podając:

   - numer dokumentu sprzedaży,
   - nazwę klienta,
   - tytuły i ilość książek przeznaczonych do zwrotu,
   - przyczynę zwrotu,

3. Każda paczka zwrotna powinna być czytelnie oznaczona napisem „ZWROT NATULI” na kartonie.

4. Przy e-mailowym zgłoszeniu zwrotu na adres emilia.zygadlo@natuli.pl należy również podać numer listu przewozowego oraz telefon do kuriera.

5. Koszt odesłania książek ponosi klient. Wydawnictwo nie udostępnia etykiet zwrotnych.

6. Wydawnictwo nie wymienia książek ani nie przyjmuję zwrotów z tytułu nadwyżek, błędów w zamówieniu po stronie klienta, czy zmian decyzji zakupowej.

7. Do wymiany kwalifikują się wyłącznie egzemplarze uszkodzone fabrycznie, tj.:

   - błędnie zszyte,
   - z brakującymi stronami,
   - z błędami drukarskimi uniemożliwiającymi sprzedaż,
   - z istotnymi wadami okładki (np. naderwanie, poważne wgniecenie, zalanie).

8. Książki noszące drobne ślady transportu nie podlegają wymianie ani zwrotowi.

Zwroty bez wcześniejszego zgłoszenia nie będą przyjmowane.